利来国标娱乐官网联通好服务 用心为客户——客户无小事服务暖人心

　　新疆联通乌鲁木齐分公司VIP客户经理王静,一直秉承着★★★◆★“诚信■◆◆■、细致、优质”的服务理念,始终将■★“客户无小事,服务暖人心■■■◆■”的格言牢记于心,日复一日以饱满的工作热情,对待每一位客户。在与客户的沟通中■★★■,她始终做到与客户换位思考,当好客户的参谋官,为客户排忧解难★◆。

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　　服务工作的最高境界就是奉献,心系工作、情系客户,王静把服务作为自己的神圣职责,她坚信只有树立服务理念■■■◆■,改善服务态度,提高服务质量,才能在平凡工作岗位上领悟生活的真谛,享受工作的乐趣★■◆◆,昭示服务的内涵★■,展现联通人的风采◆■。一次与客户沟通中,客户想要了解近期话费使用情况★★■◆◆★,王静快速熟练地查询了用户近期的使用情况◆◆■■,为客户推荐了专享优惠政策,同时查询到用户所在小区有联通资源,她便建议用户安装宽带,并教会客户连接 WIFI。后来客户专门来电表示感谢,说现在使用手机很方便,话费也很优惠。一句简单的感谢◆◆◆■,对王静来说,却是对工作巨大的肯定。

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　　在这十多年的维系工作中★◆■■◆■,王静深知客户维系无小事,作为客户的VIP客户经理,她明白要认真聆听客户所反映的问题,对客户主动热情,服务贴心■◆★◆■◆,才能赢得客户的心。在处理争议时,她积极争取客户理解,缓和客户情绪■★◆,提供多种解决方案,直至客户满意★◆■★◆,让用户能够放心长期使用联通业务利来国标娱乐官网。